Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)

Vollzeit / Teilzeit / Mini-Job – ab sofort
 

Über uns

Wir sind ein kleines, inhabergeführtes Boutique-Hotel im Herzen der Kölner Altstadt. Das Lint Hotel verfügt über 18 individuell gestaltete Gästezimmer und überzeugt durch seine zentrale Lage, persönlichen Service und eine familiäre Atmosphäre.

Neben der perfekten Altstadt-Lage bieten wir unseren Gästen ein exklusives Frühstück sowie eine moderne, digital unterstützte Guest Journey in einem frisch sanierten Haus.

Zur Verstärkung unseres Rezeptionsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei engagierte Mitarbeiter (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Professioneller Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste

• Check-in und Check-out inklusive Rechnungsstellung

• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (Telefon, E-Mail, Online-Portale)

• Betreuung unseres Check-in-Automaten

• Bearbeitung von Gästewünschen und Beschwerdemanagement

• Pflege des PMS-Systems und der Buchungsportale

• Kassenführung und Tagesabschluss

• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Technik

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front Office

Was wir von Dir erwarten

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)

• Idealerweise Erfahrung mit Hotelmanagement- und Reservierungssystemen

• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit sowie Bereitschaft zu Schichtdienst, Wochenend- und Feiertagsarbeit

• Körperliche Belastbarkeit (z. B. längeres Stehen, Unterstützung beim Gepäck, aktive Mitarbeit im Hotelalltag)

• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung

• Selbstbewusstes, souveränes Auftreten – auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und freundlich bleiben

• Kommunikationsstärke und Freude am täglichen Gästekontakt

• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Umgangsformen

Was wir Dir bieten

• Faires und leistungsgerechtes Gehalt

• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation

• Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zur Managementebene

• Kostenfreie Getränke während der Arbeitszeit

• Arbeitsplatz mitten in der Kölner Altstadt

• Modernes, frisch saniertes Boutique-Hotel

• Ein familiäres Team mit wertschätzender Atmosphäre

• Zufriedene, internationale Gäste

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf und frühestmöglichem Eintrittstermin.